Question en attente de réponse
avoir facture
Bonjour j ai un avoir chez vous de 20€ donc pour quelle raison vous m envoyer une facture de 1.80€ alors que c est vous qui me devait de l argent de plus vous avez suspendu ma ligne alors que vous qui me devait de l argent ,je vous demande de résoudre immédiatement le problème je vous est déjà appeler un nombre incalculable de fois pour vous expliquer la même situation.j'ai 2 commande que j avais passer qui ont était annulé par contre vous aviez prélevé sur mon compte 2 fois 10€ que vous ne m avais pas remboursser et du coup vous m avez dit que vous fessiez un avoir de 20€ donc les facture doive être déduite de cette avoir je suis assez claire et ne me demander aucune autre information car je vous les est déjà fournie a plusieurs reprise a vous de les retrouver et de rétablir ma ligne immédiatement.
Réponse
Bonjour Nell,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).
A tout de suite,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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