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Question en attente de réponse

j’ai abîmé ma carte SIM suite à une mauvaise manipulation.est il possible d’en recevoir une nouvelle ?

MARTINE S.
MARTINE S.

MARTINE S.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
MARTINE S.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 549 fois
question
q

Je viens de changer de mobile. Suite à une mauvaise manipulation en insérant ma carte SIM je l’ai un peu abîmée Je souhaiterais donc en recevoir une autre.

Réponses

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Martine,

Navrée d'apprendre que votre carte sim est endommagée.

La commande de carte sim est facturée 10€.

Je peux la commander pour vous et la faire livrer à l'adresse de votre choix.

Sinon vous avez la main sur votre Espace Client, dans la rubrique Services d'urgence puis Demander votre nouvelle carte SIM.

Souhaitez-vous que je passe la commande avec livraison à la même adresse que celle mentionnée sur vos factures ?

Je vous souhaite une bonne journée,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Olympe H.
Date
réponse
r

Bonjour Martin,

Je reprends la suite de ma collègue Maude qui a répondu le 17/10 suite à votre message sur l'Assistance Mobile, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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