Bonjour Thibaut,
Il faut qu'un technicien intervienne, pour effectuer un diagnostic plus précis. Entre temps si vous en avez la possibilité, je vous invite à insérer votre carte sim dans un autre mobile pour tester l 'accès au réseau (cela permets de mettre en évidence une panne sim ou mobile le cas échéant).
Cependant je vous envoie de suite un mail pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone avec un technicien pour une intervention.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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