Question en attente de réponse
je peux appeler mais ne reçois pas pas les appels. En face des contacts s'affiche en rouge un petit sens interdit! ???
je peux appeler mais en réception ça ne sonne pas, un petit symbole m'indique un appel, c'est tout. Dans le répertoire en face des contacts, un petit sens interdit apparait. ????
Réponse
Bonjour Yves,
Dans un premier temps, je vous conseille de vous assurer que vous n'avez pas enregistré vos contacts par mégarde dans la liste noire de votre mobile. Pour ce faire, je vous suggère de suivre les étapes suivantes :
- Appuyer sur l'icône "Téléphone",
- Puis sur les 3 petits points verticaux situés en haut à droite (options),
- Puis sur "Paramètres",
- Puis sur "Bloquer des numéros",
- Vérifier que votre numéro de téléphone fixe n'apparaît pas dans la liste.
- Le supprimer s'il s'y trouve.
S'il n'y figure pas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre demande. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution éventuelle de votre situation.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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