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Processus de commande
J’ai commandé un carte de NRJ Mobile, Nº de commande : 437561314355 , Nº de téléphone : 0636143628, j’ai vous envoyé les documents mais il n’y a pas de réponse, donc je voudrais savoir quand vous me envoyé le carte?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour CHEN,
Nous avons bien reçu vos pièces justificatives.
Cependant, votre pièce d'identité qui est un visa n'est pas acceptée.
Les pièces d'identité acceptées sont :
- Passeport,
- Carte résident France, Monaco et Andorre,
- Carte de séjour France (Fin validité > 3 mois et/ou accompagné d'un récépissé de renouvellement),
Je vous suggère de nous envoyer plutôt un des documents ci-dessus.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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