Question en attente de réponse
Bonjour mon téléphone ne charge plus
Je mes en charge mon téléphone et au lieu qu'il charge il met du temps et ce décharge
Réponse
Bonjour Florian,
Le mobile qui rencontre un dysfonctionnement de charge est le mobile actuel en location le Samsung Galaxy S10 ?
Avez-vous tenté d'effectuer une réinitialisation du mobile ?
Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans vos paramétrages, puis dans la rubrique "gestion globale". Il faudra sélectionner "réinitialisation" puis "réinitialiser toutes les données"
Attention, avant d'effectuer une réinitialisation, assurez-vous d'avoir sauvegardé au préalable vos contacts ainsi que vos données présentes sur le mobile.
Dans l'éventualité où la réinitialisation n'aura pas corrigé le dysfonctionnement, une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire.
Je reste à votre disposition pour un complément de renseignement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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