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Question en attente de réponse

nouvelle carte sim activée a 9h. toujours pas de ligne

ADELINE K.
ADELINE K.

ADELINE K.

Niveau
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2 / 100
points

ma nouvelle carte sim activée ne fonctionne pas. j'ai eu la ligne ce matin. Cet apres midi plus rien.

Réponse

Bonjour à tous,

Je vous informe qu'un incident réseau général vient d'être déclaré.

Soyez assurés que nos équipes techniques ainsi que celles de nos partenaires sont mobilisées afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.

De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier à nouveau de l'ensemble des services inhérents à vos forfaits.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre patience. A bientôt sur nos réseaux sociaux.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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