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Défaillance réseau

NICOLE S.
NICOLE S.

NICOLE S.

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Bonjour,
Nouvelle cliente depuis aujourd'hui, je suis actuellement sous le réseau Sfr, celui ci est défaillant chez nous (très aléatoire dans la maison, contrainte d'aller à l'extérieur de la maison pour que ça fonctionne correctement).
Les paramétrages téléphones sont ok : mon mari est nouveau client chez vous depuis deux semaines, les paramétrages ont donc été vérifiés et confirmés. Depuis que vous l'avez permuté vers le réseau Orange, tout est impeccable (seul réseau fonctionnant chez nous).

Pourriez vous svp procéder au changement de réseau sur ma ligne, de Sfr vers Orange ?
(sans oublier de Valider informatiquement la demande - je le précise car sur la ligne de mon mari la 1 ère demande était restée informatiquement en instance par oubli de validation. Le second conseiller l'ayant remarqué puis validé)

En vous remerciant,
Sincères salutations

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