Bonjour, je vous contacte concernant la panne ayant eu lieu en ce début de semaine afin de déposer une réclamation, car n'ayant pas pu utiliser mon forfait dans les conditions d'usage normal. J'ai ainsi été directement affecté par cette panne et je souhaiterais obtenir une compensation sans laquelle je contacterais le médiateur des télécoms. En espérant une réponse rapide à ma question et une résolution rapide.
Bonjour,
J'aimerai accèder à toutes mes factures de la ligne NRJ mobile depuis sa souscription jusqu'à aujourd'hui.
Ma ligne a été ouvert en 2018 et n'a jamais été...
Je n'ai pas accès à mes factures. mon forfait est à 6,98€ et on me réclame 26,98€ je ne consomme pas 1/10è de mon forfait et j'ai payé par carte le mois dernier
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