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MARGAUX G.
MARGAUX G.

MARGAUX G.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
MARGAUX G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 octobre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

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Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Margaux,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile et vérifier si le code pin vous est bien demandé.

Je vous invite ensuite à effectuer la manipulation suivante pour lancer une recherche manuelle de réseau :

  • Réglages
  • Données cellulaires
  • Sélection du réseau
  • Désactiver le curseur "Automatique"
    • A cette étape la recherche se lance,

    • Sélectionner le réseau "CIC Mobile"

    Dans le cas où vous retrouvez le réseau, vous pouvez à nouveau activer le curseur "Automatique".

    Si malgré cette manipulation, vous n'avez pas de réseau n'hésitez pas à revenir vers nous !

    Je vous souhaite un bon weekend,
    Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

    ----------------------------
    Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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