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Question en attente de réponse
Bonjour,
Le 29/10 d'environ 14h au lendemain matin, aucune couverture réseau à Narbonne et Béziers, lorsque on appelait sur ma ligne, cela sonnait occupé. J'ai éteint - rallumé plusieurs fois sans succès passant à côté d'informations importantes. Impossible de joindre l'assistance. Idem hier après midi. Ce n'est ni mon téléphone ni la couverture géographie car : les autres fournisseurs fonctionnaient (sfr, orange, buygues), la ligne nrj mobile de mon fils avait la même difficulté dans une zone géographique différente.
Je n'ai à ce jour reçu aucune explication de votre part, et comme cela s'est reproduit hier après midi, merci de bien vouloir m'apporter des explications et préciser si c'est susceptible de se reproduire.
Vous remerciant par avance, bonne journée
Réponses
j'ai exactement le meme probleme.
Quand et comment pourrait on avoir des infos
le service client par telephone est inexistant
Je pense qu'il va me falloir changer d'operateur
Bonjour Cédric,
Je me permets de revenir vers vous par message privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Nicole,
Ma collègue Maud, vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
Chrystelle a répondu
Meltem a répondu
NICOLE a répondu
ALLIÈS a posé une nouvelle question
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