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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'habite la Haute-Savoie et je n'ai aucun réseau de disponible depuis maintenant une semaine, j'ai dû avoir du réseau en tout et pour tout à peu près 1 journée entière depuis une semaine, ce ne sont pas juste des coupures de quelques minutes. Cela est très problématique. Quand le problème sera-t-il résolu ?
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Le 28/10/19 je n'ai plus eu de réseau de 14h jusqu'au lendemain.
C'est d'autant plus problématique que mon téléphone est mon outil de travail en déplacement.
Merci de nous informer. Pourquoi cette interruption et que comptez-vous faire pour que cela ne se reproduise pas ?
Bonjour Camille,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "Spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Delphine,
un incident a eu lieu le 28/10 sur notre réseau provoquant des dysfonctionnements pour accéder aux services mobiles.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons toutes nos excuses.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
Chrystelle a répondu
DELPHINE a répondu
CAMILLE a posé une nouvelle question
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