Bonjour Alexis,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je viens de prendre connaissance des échanges que vous avez eus avec mon collègue Bertrand. Comme il vous l'a indiqué, dans le cadre de votre demande, seules nos équipes techniques peuvent intervenir. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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