Question en attente de réponse
Mois offert
Bonjour,
Suite aux dysfonctionnements du mois d’octobre j’ai reçu un sms le 31/10 me disant que j’allais recevoir un mois de forfait offert.
Je suis très contente car je trouve ça très correct et très professionnel de votre part, et je tenais tout d’abord à vous et remercier.
Je voudrais savoir quel mois ça concernera? Est-ce que ça concernera le mois en cours? Ou le prochain?
Merci d’avance et bonne journée,
Bien cordialement,
Marine
Réponse
Bonjour Marine,
Le geste commercial a été mis en place le 01/11 sur votre ligne. Il sera donc pris en compte sur votre facture qui va s'éditer le 22/11/2019.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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