Question en attente de réponse
Litige facturation
Bonjour,
Suite à l'incident sur le réseau au mois de octobre j'avais vu avec votre service client qui m'a octroyé 1 mois de forfait gratuit ainsi que sur le forfait de ma fille or je vois que pour le forfait de ma fille je vais être prélevé ce jour de 29.99€, j'ai bien sûr mis opposition à ce prélèvement car vous n'avez pas tenu vos engagement sur la remise accordée sur cette facture.
Merci de bien vouloir faire un avoir sur cette facture et bien évidemment ne pas me facturer 10€ de rejet comme vous le faite.
Dans l'attente de votre prompt réponse.
Bine cordialement
Réponse
Bonjour Angélique !
Je constate que mon collègue Jérémy, vous a répondu hier à 15h27 par mail.
Je vous invite donc à consulter sa réponse par ce biais.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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