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Question en attente de réponse

Probleme connexion internet depuis changement d'operateur

GRÉGORY D.
GRÉGORY D.

GRÉGORY D.

Niveau
0
74 / 100
points
Nom de l'auteur
GRÉGORY D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 novembre 2019
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 219 fois
question
q

Depuis mon passage sur bouygues toutes les applications ne fonctionne plus. Elles indiquent toutes impossible de se connecter.

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Grégory,

Votre mobile nécessite d’être reparamétré

Je vous invite à suivre la FAQ suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :

1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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