Question en attente de réponse
j'ai changé de téléphone chez vous et la nouvelle SIM est lockée, comment faire ?
j'ai Samsumg A0 et la nouvelle SIM ne marche pas
Réponse
Bonjour Emilie,
EN cas de blocage de code PIN vous pouvez retrouver le code PUK depuis votre Espace Client.
Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Si jamais le code PUK a été bloqué après les 10 tentatives possibles je vous invite à commander une nouvelle SIM :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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