Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Pascal,
Je constate une commande de mobile effectuée le 19/11/19 sur votre ligne 06xxxxxx20.
Le délai de livraison du colis est de cinq jours ouvrés à compter de la date de la commande.
Un délai maximum de 48 h est pris par notre Service Logistique pour la préparation et l'expédition de votre mobile en Colissimo contre signature.
Une fois l'envoi effectué, il vous est envoyé sur la ligne concernée un SMS contenant le lien de suivi de l'acheminement du colis. Il vous est possible de suivre l'expédition du colis depuis votre espace client à la rubrique "CIC Mobile et vous".
Vous pouvez ainsi savoir la date de livraison de votre colis à l'agence bancaire.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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