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Question en attente de réponse
Bonjour,
je ne reçois pas les SMS de vérification de PAYPAL .
Après vérification chez eux il semblerait que ce soit CIC mobile qui bloque les SMS en assimilant ceux ci a des Spams.merci de faire le nécessaire , car j ai déjà appelé vos services techniques hier
Cordialement
Réponses
Pareil pour moi, mais chez Auchan mobile :(
Oui c est le même groupe Euro informations Telecom.Il faudrait qu il se bougent un peu sinon je vais changer de crèmerie
Bonjour Benoist et Fabrice,
Afin d'analyser la problématique, je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Coralie
Je n'ai reçu aucun email de votre part et rien en Spam, pouvez-vous vérifier svp ? Merci
Bonjour Fabrice,
Pour pouvoir échanger par le biais de votre adresse mail, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client Assistance Mobile.
Cette action se situe en bas à gauche de la page "Modifier votre profil.
Revenez vers moi pour m'indiquer si le blocage venait de là, je vous enverrai à nouveau le mail.
Dans l'attente, passez un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Coralie
Je vous confirme que la case "Accepter les messages privés" est bien cochée.
Très bien, je vous renvoie le mail tout de suite,
A bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Malheureusement, toujours pas d'email et rien en Spam.
Si nous n'arrivons pas à échanger par mail et afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, je vous propose de contacter directement le service client.
Nos services sont joignables au 0969360200, ce numéro n'est pas surtaxé et nous sommes ouverts de 8h à 22h du lundi au samedi.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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