Cette question a été résolue
Ce numéro de carte sim n'est plus valide
Bonjour,
Achat d'une carte sim chez auchan, puis nrjmobile.fr/auchan je rentre le numéro et le message d'erreur "Ce numéro de carte SIM n'est plus valide. Nous vous invitons à contacter le Service Client au 0 969 360 200 afin de procéder gratuitement à son remplacement.", en appelant on me demande soit mon numéro de tel que je ne connais pas car la carte n'a pas été activée soit le numéro de commande qui se trouve ou??? (je n'ai que les codes barres et ils ne fonctionnent pas). Comment faire pour résoudre le problème et que j'utilise cette carte dans les plus brefs délais?
Merci
Bonjour Gilles,
Afin de procéder à l'activation de votre carte SIM, il est nécessaire de nous communiquer le numéro de commande ou le numéro de téléphone associé à votre ligne.
Ces éléments figurent sur l'exemplaire de votre contrat qui vous a été remis lors l'achat de votre commande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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