Bonjour Anna,
Si effectivement vous avez réinitialisé le mobile (retour aux valeurs d'usine), et que vos anomalies persistent, une réparation est nécessaire.
Je vous envoie de suite un mail, pour échanger les informations nécessaires à la mise en place de votre sav.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.