Question en attente de réponse
je voudrais avoir mes factures
bonjour je n'ai plus accès à mn compte client et je voudrais récupérer les factures svp
Réponse
Bonjour David,
Lorsque votre ligne est résiliée, votre accès à l'espace client est désactivé. Afin de vous faire parvenir les factures souhaitées, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre adresse et à votre identité.
Pour échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, à l'adresse renseignée sur votre profil assistance mobile.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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L'espace client m'informe qu'il n'est pas possible de voir mes factures, pourquoi ?
Le site me dit: vous ne pouvez pas avoir accès à vos factures -
Puije avoir mon relevé téléphonique complet sur 10 chiffres svp
Je n’arrive pas à le télécharger -
Bonsoir j ai un débit sur mon compte à un numéro qui ne m appartient pas ,comment faire une réclamation
J ai un débit de 12,99 pour un numéro 07xxxxx871(ce numéro n est pas le mien) prélèvement du 22 avril 2024
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