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Question en attente de réponse

Je ne parviens plus à accéder à mes données Mobiles, comment faire ?

MIKAEL D.
MIKAEL D.

MIKAEL D.

Niveau
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Depuis environ 2 heures, après un redémarrage de mon téléphone parce que je ne parvenais pas à télécharger via ma 4G mobile un MMS (que je ne parviens pas à télécharger tout court du coup), quand j'active les données mobiles, celles-ci ne se lancent pas.

Aucun soucis pour envoyer des SMS / Appels / Internet par la box (se connecter en Wi-Fi) mais pas les données mobiles.

Comment faire pour débloquer la situation, j'ai besoin de ces données mobiles?

Réponse

Bonjour Mickael,

Nous rencontrons actuellement un incident de service, je suis navrée pour le désagrément occasionné.

Nos équipes techniques font le nécessaire afin de rétablir la situation au plus vite.

N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.

Très bon week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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