Question en attente de réponse
Bonjour, Nous avons des difficultés avec 2 lignes NRJ pour Internet et téléphone.
Il est 21 heures, depuis Plus de 2 heures on a des soucis pour ma joindre par téléphone alors que je peux appeler. Je ne peux me servir d'Internet.
J'ai effectué toutes les opérations recommandées mais sans changement.
Cordialement.
Réponses
C'est généralisé sur la France
Bonjour Jocelyne,
Nous rencontrons actuellement un incident de service, je suis navrée pour le désagrément occasionné.
Nos équipes techniques font le nécessaire afin de rétablir la situation au plus vite.
N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.
Très bon week-end,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Nouvelle cartes SIM
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Accès à aucun service alors que la sim fonctionnait
Bonjour, je n'ai plus accès aux services censés être fournis par ma carte sim depuis quelque jours et ce pour aucune raison apparente.
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