Question en attente de réponse
Bonjour, je n'ai pas de réseau depuis 4 jours !
Bonjour, j'ai un forfait Cdiscount et aussi celui de ma fille depuis 3 mois. je ne peux plus appeler, recevoir de coup de fil. Je ne peux plus recevoir ou envoyer de SMS depuis 5 jours. J'ai changé ma carte SIM sur un autre smartphone, idem pas de réseau. J'ai inséré la carte SIM de ma fille sur mon smartphone, il fonctionne. J'ai même réinitialisé mon Galaxy A20.
J'ai fais une recherche manuel d'un nouveau réseau sans succès. Pouvez-vous me répondre et résoudre rapidement mon problème de réseau SVP
Réponse
Bonjour Stéphane,
Compte tenu des informations que vous communiquez et des manipulations déjà effectuées, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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