Question en attente de réponse
Pièces justificatifs envoi impossible
Bonjour j'ai souscrit un abonnement sans engagement et je n'arrive pas envoyer la pièces d'identité à chaque fois ça me dit que le site nrj mobile rencontre des problème technique essayer plus tard cordialement Mathieu
Réponse
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que nous avons bien reçu et validé votre pièce d'identité. La carte SIM a été envoyée hier. Vous la recevrez dans un délai de 48 heures à 72 heures.
Votre portabilité est fixée au 05/12/2019. Je vous rassure, la ligne ne s'activera pas avant que vous n'ayez reçu votre carte SIM. A réception de celle-ci, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que nous remettions en place une date de portabilité.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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