Question en attente de réponse
Qualité des connexions de mon mobile
Bonjour, depuis plusieurs mois je constate une forte dégradation de la qualité de votre réseau voire de l'indisponibilité. A mon domicile des pièces avec une mauvaise réception, l'impossible d'envoyer des mails de mon iphone par manque de réseau... Cette situation étant régulière et perturbant mon activité professionnelle j'envisage de remettre en question mon contrat avec vous. Dans l'attente de votre retour. Cordialement Hélène Perrot
Réponses
Bonjour Hélène !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Hélène,
Je vous invite à vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés et de ce fait, je pourrai vous envoyer un mail et vous pourrez y répondre.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Hélène !
Je n'ai pas eu de réponse à mon message de vendredi.
Pouvez-vous vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés ?
Sans cela, je ne peux pas vous envoyer de mail.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Paramétrer mms envoi et réception
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour envoyer et recevoir des mms sur un IF150 H2022 ? J'ai essayé de paramétrer le réseau comme vous le mentionnez régulièrement... -
Pas d'internet et peu de connexion
Depuis hier, ma connexion internet est vraiment trés lente et coupe assez fréquemment voiçi mon numéro de téléphone :0636135510 pourriez-vous m'aider -
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