Bonjour Mathis,
Effectivement, votre carte SIM a été envoyée le 02/12/2019. Vous auriez dû la recevoir. Il y a eu une grève le 05/12 et le 06/12 ce qui peut expliquer ce retard.
Nous ne possédons pas de suivi de livraison pour un envoi de lettre simple.
Toutefois, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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