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Question en attente de réponse

facture retirer deux fois

ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

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bonjour ma facture de 9.99 à était payé le 4/12/2019 via votre site et la somme à était retirer une deuxième fois le 8/12/2019 sur mon compte bancaire
Cdt

Réponse

Bonjour Romain,

En effet, la représentation de votre facture a été demandée le 03/12/2019 pour un prélèvement aux alentours du 05/12/2019. A cette même date, vous avez réglé votre facture par carte bancaire.

Cette somme réglée en trop sera donc régularisée sous forme d'avoir sur votre prochaine facture.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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