Question en attente de réponse
Couverture au domicile très mauvaise
Bonjour, Cliente nrj mobile via c discount depuis le 3 décembre, au début la couverture réseau téléphone et internet fonctionnait très bien jusqu’à ce que j’éteigne mon téléphone à cause de l’impossibilité d’activer iMessage, j’ai du basculer de réseau et celui ci est catastrophique. Je ne reçois pas tous mes sms, mes appels sont hachés bref je n’avais pas tout ces soucis avant!
Est il possible de changer de réseau ou dois je recharger d’opérateur pour que mon portable puisse refonctionnner correctement .
Merci d’avance pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Blandine,
D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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