Question en attente de réponse
J’ai déjà demandé une résiliation de mon compte le 14 novembre
Bonjour,
J’ai déjà demandé une résiliation de mon compte de téléphone portable et bancaire le 14 novembre dans mon agence aven mon conseilleur car je suis retournée dans mon pay(j’ai quitté la France le 26 novembre). Cependant j’ai reçu une facture de mobile que mon paiement n’a pas été effectué.
C’est une facture de fin novembre ? Dois-je payer ?
Cordialement,
Sojung Lee
Réponse
Bonjour So Jung,
Afin de vous répondre de manière confidentielle, je vous envoie un message privé sur votre mail personnel (pensez à vérifier vos spams et à cocher "Accepter les messages privés" dans votre profil de l'Assistance Mobile).
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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enfant appel
bonjour mon fils a appelé sur des numeros surtaxés comment se fait -il qu'il puisse appeler des numéros surtaxés et que je n'ai pas été prevenu de cette surconsommation... -
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