Question en attente de réponse
Ma facture a augmenté alors que je n’ai pas fait de hors forfait
Je paye habituellement 2,99€. Et ce mois ci j’ai été prélevé de 4,19€. En vérifiant ma facture je n’ai pas de hors forfait. Pouvez vous rectifier cela ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour EMILIE,
Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 9.01€/mois pendant 6 mois.
Une remise proratisée de 1,20 € a été appliquée sur votre facture du 03/07/2019.
Ainsi, il restait 7,81 € à appliquer sur la facture du 10/12/2019.
1,20 € + 7,81 € donnant 9.01 €.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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