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Question en attente de réponse

Je n'ai pas recu ma carte SIM mais la ligne est active

Alexandre G.
Alexandre G.

Alexandre G.

Niveau
0
1 / 100
point

Commande n°437966090353
numéro 06 62 94 57 34
J'ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone mais, n'ayant jamais reçu la carte SIM NRJ mobile, mon smartphone est inutilisable.
Comment procéder de façon urgente ?
Merci.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je comprends votre mécontentement. En effet, votre ligne est active depuis hier. Au vu de la situation, je dois vous commander une nouvelle carte SIM gratuitement.

Je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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