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Question en attente de réponse

L'application mobile CIC ne se met pas à jour avec le Go utilisé

RUGGERO R.
RUGGERO R.

RUGGERO R.

Niveau
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points

Bonjour à tous,

J'ai eu un problème étrange avec mon offre mobile CIC. J'ai pu tout faire fonctionner, mais je ne vois pas combien de Go j'utilise parce que je ne mets à jour ni sur l'application ni sur le site Web, je reste simplement sur "0 Go utilisé".

Une suggestion pour garder une trace de mon Go disponible?

Réponse

Bonjour Ruggiero,
J'ai vérifié vos consommations et je constate que depuis le renouvellement de votre forfait le 9/12, vous n'aviez aucune consommation internet.
Vos consommations web pour le mois en cours commencent le 13.
Un décalage est possible dans la restitution des usages sur l'espace client jusqu'à 48h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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