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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon numéro de commande est 438xxxxxxx. Je veux changer la date de portabilité au 06/01/2020. Est-ce qu'il possible?
Merci!
Réponses
Bonjour,
Je vous rassure qu'il est possible de reporter la date de portabilité.
Pour ce faire, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion dès que vous aurez reçu la carte SIM.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Je quitterai la France le 20 et rentrerai le 5 janvier, donc je dois m'assurer que mon ancienne SIM est disponible à ce moment-là, mais la date de portabilité est le 19. Que faire si je n'ai pas reçu la nouvelle SIM avant le 20, car ma pièce d'identité est encore en cours d'analyse.
Bonjour,
Je tiens à vous préciser que la demande n'est envoyée à l'organisme gestionnaire des portabilités entre opérateurs qu'une fois que la poste nous confirme la livraison de votre carte SIM.
Puis il faut au minimum trois jours ouvrés pour que la portabilité puisse se faire.
C'est la raison pour laquelle je vous ai invité à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de me confirmer la bonne réception de la carte SIM afin de valider la livraison et relancer la portabilité.
Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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