Question en attente de réponse
Bonjour , je suis partie à l etranger et je me suis retrouvée sans téléphone .Appel d'urgence uniquement
Vous m avez proposé un bonus de 15./ et depuis je n'arrive plus avoir de communications à l'étranger .Je n'arrive plus à appeler . C'est noté
Appel d'urgence uniquement ……..j'aimerais bien savoir pourquoi ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Chantal,
Il n'y a eu aucune modification en lien avec l'offre de fidélisation sur votre ligne .
Pourriez-vous donner quelques précisions sur cette anomalie s'il vous plait ?
Depuis quel(s) pays votre accès au réseau n'a pas fonctionné ?
Cela s'est-il produit à plusieurs reprises ?
Quelles manipulations avez-vous tentées (redémarrage, recherche manuelle de réseau...) ?
Dans l'attente, passez une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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