Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

SMS d'envoi du code secret de messagerie non reçu

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Jérémy,
Dans votre mail du 12/12/19 à 12:01, vous m'annonciez un SMS que je n'ai pas encore reçu.
De ce fait, j'ai de nouveau tenté les mots de passe 1234 et 0000, toujours sans succès.
Je suis client NRJ porté sur le réseau SFR avec accès à la messagerie par le n° d'appel 123.
Je vous remercie de votre aide.
Alain

Bonjour Alain,

Vous devez avoir un crédit positif pour pouvoir consulter votre répondeur. Ce qui est bien le cas pour vous.
Vous auriez dû recevoir le code par SMS sous 02 à 24 heures comme vous l'a stipulé mon collègue Jérémy.

Je vous l'ai à nouveau réinitialisé.

Concernant la personnalisation, je vous invite à prendre en compte les étapes transmises par mon collègue le 12 décembre.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?