Question en attente de réponse
Réseau changer
Bonjour
Je suis nouvelle cliente chez vous. J ai souscrit puisque je pouvais beneficier fu réseau qui offre le plus de couverture. J ai activé ma ligne il y a 1h. Seulement 1 seule barre et pas de 4g. Pouvez vous svp me basculer rapidement sur le réseau Orange qui fonctionne parfaitement chez moi et dans ma région. Merci d avance.
Réponse
Bonjour Karine et bienvenue à Cdiscount Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Elle est optimale.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne après-midi,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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