Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaite changer ce réseau mobile qui est pas terrible chez moi et dehors

CHRISTOPHER L.
CHRISTOPHER L.

CHRISTOPHER L.

Niveau
0
8 / 100
points

Je souhaite changer de réseau afin d'être sur les antennes de Bouygues ou Orange, pourquoi est-ce si dure à faire de votre part ?? Service client à revoir pour cette nouvelle année 2020 car à continuer comme cela vous allez perdre des clients.

Réponse

Bonjour Christopher,

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cette mise en relation, il faut que vous ayez impérativement votre mobile libre de manipulation et que vous soyez sur la zone impactée. Si vous n'avez pas une autre ligne, rapprochez-vous d'une personne de votre entourage.

Le cas échéant, revenez vers nous pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.

Merci pour votre compréhension.

Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?