Question en attente de réponse
ma facture est de 6,60 euros au lieu de 2,99 euros pourquoi?
mon forfait est de 2,99 euros et ma facture est de 6,60 euros pourquoi?
Réponse
Bonjour Paulo,
Votre ligne a été activée le 03/07/2019, la promotion prend fin le 03/01/2020.
Votre dernière facture comprenant votre forfait pour la période du 15/12 au 14/01, la remise est partielle et ne s'applique plus sur la période du 03/01 au 14/01.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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