Question en attente de réponse
Problème réseau et internet - bis
Bonjour, je suis nouvel abonné (depuis le 12/12/19) et je souhaite résilier car la couverture réseau et extrêmement mauvaise, idem pour la connexion internet.
J’ai déjà contacté l’assistance mobile et malgré les réglages que j’ai effectués guidée par votre technicien le réseau et la connexion internet restent très Mauvais.
Je souhaite donc résilier, conserver mon numéro (j’ai fait une demande de portabilité pour souscrire chez vous...) et être remboursée des 10€ de la carte SIM puisque je n’ai malheureusement pas pu utiliser mon portable de manière normale tout simplement.
Par avance merci pour votre retour urgent.
Cordialement,
Monira B
Réponse
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