Bonjour Dominique,
Il semblerait que vous n'ayez pas accès à internet depuis votre mobile.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier que vos données mobiles sont bien activées sur votre téléphone.
Si c'est le cas, il faudra vous rendre dans les paramètres du téléphone et dans "connexions" puis dans "réseaux mobiles" et "Noms des points d'accès"
Je vous invite par la suite à suivre les instructions du lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/998095-nrj-mobile-reglages-apn-forfait-woot-10go-10ans
Puis éteindre et rallumer votre mobile et tenter une connexion à internet.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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