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nrj mobile comment acceder a ses factures après resiliation
Bonjour
nrj mobile comment acceder a ses factures après resiliation
Réponses
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Bonjour Yvonne,
Vous pouvez-toujours y accéder sur votre espace client normalement.
Vous avez toujours vos identifiants?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Non, cela n'est plus possible avec mes identifiants.
Cordialement
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Bonjour Yvonne.
En effet, avec votre numéro de téléphone en tant qu'identifiant vous ne pouvez plus accéder à votre espace client.
Pouvez-vous m'indiquez de quelles factures vous avez besoin?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
Toutes les factures.
si possible vous les envoyer à mon adresse mél.
Vous en remerciant
Bien cordialement
Bonjour,
Toutes les factures, si vous pouviez me les faire parvenir par mèl .
Vous en remerciant
Bien cordialement
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Bonjour Yvonne.
Afin de vous envoyer toutes vos factures, j'aurais d'abord besoin de vérifier quelques informations avec vous.
Pouvez-vous répondre à mon message privé?
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yvonne.
Je reviens vers vous pour vérifier si finalement vous aviez bien reçu les factures?
Bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Yvonne,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile?
Bonne soirée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Yvonne,
Je viens de vous renvoyer les factures à l'adresse mail demandée.
Revenez vers moi sur ce fil de discussion si vous ne les recevez pas et je vous les enverrais par courrier plutôt.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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