Question en attente de réponse
Impossible de paramétrer manuellement mon mobile ?
Bonjour,
Impossible de recevoir les MMS sur mon téléphone et d'en envoyer.
Mes données mobiles sont en itinérance. Je peux aller sur internet avec la 3G.
Je n'arrive pas à paramétrer mon mobile automatiquement car le IMEI n'est pas connu.
Mannuellement le téléphone n'est pas proposer pour le paramétrer. Il s'agit d'un Blackview S60. Avec une autre carte SIM dans ce téléphone je peux envoyer et recevoir des MMS, le téléphone est neuf. Avec mon ancien téléphone je pouvais envoyer et recevoir les MMS.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Votre mobile nécessite d’être paramétré
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Votre mobile fonctionne sous Android la marche à suivre est la même que sur Samsung, même s'il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Re activer ma ligne
Bonjour je souhaite ré activer ma ligne 07.50.52.42.07 merci j'ai retrouvé mon mobile j'espère très rapidement ma ligne sera de nouveau activé bien cordialement zang -
gestionnaire de 4 lignes
Bonjour je suis là gestionnaire des 4 lignes de la maison mais je n'arrive pas à les regrouper sur un seul compte comment faire ? Numéro principal 0660339116 -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexion
-
-
