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changemenz de réseau
Bonjour je suis nouveau client et donc sur le réseau SFR qui capte très très mal dans mon village. J'ai une antenne Orange pas loin de chez moi. Est-il possible de changer le réseau sur celui d'Orange ?? Sinon je serais dans l'obligation de résilier etant donné la mauvaise qualité de SFR. Merci de votre compréhension.
Bonjour moi aussi des gros pbm de reseau vous avez pris l offre 200go ?
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Réponses
oui 200 go 9.99/mois
Beh alors vous vous êtes fait avoir tout comme moi impossible de changer de réseau avec cette offre qui est une arnaque je vais résilier et je vous conseille d'en faire autant
J'ai le même problème...
RÉPONSE D NRJ MOBILE : Cette offre n'est proposée QUE sur le réseau Sfr...
Donc publicité mensongère aucunement indiquée sur leur site...
De plus c'était marqué les 3 réseaux français... et jamais marqué "que sur le reseau sfr"
Même problème, je ne capte pas tout chez moi, quels sont les recours possibles à part résilier ?
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Bonjour Billy,
L'offre 200Go est proposée uniquement sur le réseau SFR.
Je vois qu'une demande est en cours auprès du service technique. Un technicien vous rappellera dans les 48h afin de vous apporter une solution.
Bonne fin d'année.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
En effet, le forfait 200Go est proposé uniquement sur le réseau SFR.
Je constate qu'un changement d'offre a été validé ce matin avec le service client et prendra effet le 9 janvier 2020.
Bonne fin d'année.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thierry,
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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