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Question en attente de réponse

comment se désabonner de buzz no limit alors que l'option n’apparaît pas sur le compte

CHRISTINE A.
CHRISTINE A.

CHRISTINE A.

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bonjour j'ai souscrit par mégarde à un abonnement à Buzz no limit. Je ne parviens pas à l'annuler via mon compte client car l'option n'apparaît pas dans la section "Gérer mes options". Comment dois-je procéder ? Pouvez-vous svp m'aider ? Est-ce que les frais de 4,99€ pour la première semaine peuvent être annulés ? D'avance merci.

Réponses

Bonjour Christine,

Je vous confirme avoir effectué la résiliation de votre abonnement "Buzz No Limit". Un SMS de confirmation vient de vous être envoyé pour confirmer la validation de la résiliation.

Je vais faire une remontée auprès du service concerné, cependant, pour cela j'ai besoin que vous me communiquiez des informations à caractère personnel. Je vous invite donc à répondre à mon message privé. Vérifiez que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christine,

J'ai pris contact avec le service qui gère les abonnements type "téléchargement gallery", ils vont prendre contact avec vous par le biais de votre adresse mail.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente soirée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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