Question en attente de réponse
Comment rétablir son forfait après une résiliation par inadvertance ?
J'ai résilié par erreur mon forfait, je souhaiterais le récupérer, quelles démarches dois je faire ?
Réponse
Bonjour Olivier,
Je constate que vous avez suspendu votre ligne le 03/01/2020 à 09 h 49 depuis l'espace client.
Conformément à votre demande, je l'ai remise en service.
Le délai de prise en compte est maximum de 2 h.
Je vous invite, dans ce laps de temps, à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi mon accès à mon compte est restreint
J'ai perdu mon téléphone je ne peux pas recommandé de carte... -
code confidentiel et bloqué car mauvaise saisie
bonjour j'ai bien pris connaissance de votre message du 25/04 je vous ai répondu en vous mettant mon n° de tel pour pouvoir accéder à mon compte client car j'ai reçu par mail... -
Bonjour je souhaiterai obtenir mon numéro rio ne pouvant pas appeler avec ma ligne
Ne pouvant appeler le 3179 je souhaiterai que vous me communiquiez mon numéro Rio...
-
-
