Bonjour Justine,
Je suis désolé que vous n'ayez pas été recontacté. J'ai fait remonter cet incident.
Néanmoins après consultation du dossier du service technique, le retour est le suivant :
Le mobile étant dans sa première année de garantie, la saisie du SAV doit être effectué par Apple.
Je vous invite donc à contacter Apple :
08 05 54 00 03
Horaires 8h à 20h, du lundi au vendredi / 8h à 17h, le samedi
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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