Cette question a été résolue
Dossier en attente de validation
Bonjour,
Ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse depuis 3 jours et j'ai demandé une portabilité au 7 janvier alors que nous sommes le 3 janvier. Pourquoi ce processus est il aussi long?
Bonjour Christophe,
Après vérification, vous nous avez transmis votre permis de conduire. N'ayant pas de date de validité sur votre pièce d'identité, nous ne pouvons pas l'accepter.
Je vous invite à nous transmettre soit une carte d'identité en cours de validité ou votre passeport.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne année 2020.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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