Bonjour,
Je vous contacte car chez moi le réseau SFR sur lequel je suis actuellement relié normalement dans le forfait est plutôt faible. D'après une carte, je suis "bien" couvert à mon domicile, mais il s'avère que je n'ai qu'une barre en réception, et des crashs intempestifs environ toutes les 5 minutes. Par ailleurs, le "ping" est relativement élevé (100+). Pour des jeux en ligne réactifs disons que ce n'est pas pratique. A savoir que je n'avais pas ce problème avant dans mon ancien forfait ailleurs. Mon entourage qui possède directement un forfait chez SFR a le même problème lorsqu'ils sont à mon domicile. Le soucis n'est donc pas le téléphone.
J'étais chez Sosh il y a quelque temps maintenant, qui utilisait l'antenne d'Orange. Dans ce cas-ci il n'y avait pas de problème. Je ne sais pas si je peux switcher sur l'antenne d'Orange, mais je fais la demande, au cas où (néanmoins il me semble que mon forfait actuel ne me le permet pas). Si je dois passer par le service technique à cause de la couverture réseau normalement correcte (j'ai un peu farfouillé les différentes questions), puis-je y être mis en relation ?
Concernant Bouygues, son antenne est situé exactement au même endroit que celle de SFR, je ne sais pas si ça pourrait changer quelque chose, et donc être une possibilité viable que je pourrais tenter ?
Petite précision : les appels et les SMS marchent sans problème. C'est plus spécifiquement la 4G qui a un problème. Bien que la 4G reste affiché lors de ses crashs, j'ai pu constater que le débit montant et descendant chute à 0mb/s, qui donne l'impression d'un crash, et ce toutes les 5 minutes avant de redevenir normal (avec un débit correct ceci dit). Cela pourrait être un soucis au niveau de l'antenne, peut-être ?
Bien cordialement.